De grens tussen betalende werkgever en toevertrouwde medische informatie is geen kwestie van aanvoelen maar van regels, en hij snijdt aan twee kanten.
Richting werkgever deel je wat nodig is voor verzuimbegeleiding en re-integratie, in termen van functionele mogelijkheden en beperkingen: wat kan iemand wel en niet, voor hoeveel uur, met welke aanpassingen, en wat is de verwachte duur. Géén diagnose, geen medische gegevens, geen behandelinformatie, geen oorzaak van het verzuim. Dat volgt uit het medisch beroepsgeheim en uit de AVG; de Autoriteit Persoonsgegevens heeft de grenzen uitgewerkt in de beleidsregels ‘De zieke werknemer’. Ook als de werknemer zelf zegt dat het gedeeld mag worden, blijft terughoudendheid de norm: de afhankelijkheidsrelatie maakt ‘toestemming’ richting werkgever zelden vrij gegeven.
In een uitspraak van juni 2025 (ECLI:NL:TGZRAMS:2025:149) verweet een werknemer zijn bedrijfsarts in opleiding onder meer dat haar rapportages summier en onvolledig waren. Het Regionaal Tuchtcollege Amsterdam verklaarde dat onderdeel ongegrond en formuleerde de norm bijna als citaat voor op de spreekkamermuur: terugkoppelingen aan de werkgever horen juist géén diagnose of medische informatie te bevatten, zodat werkgevers geen inzage krijgen in medische gegevens van hun werknemers. Dat de werknemer dit als summier ervaart, valt de bedrijfsarts niet aan te rekenen.
Het spiegelbeeld bestaat ook, en is de klassieke valkuil: wie in de terugkoppeling wél diagnose-informatie opneemt zonder uitdrukkelijke, vrij gegeven toestemming, riskeert een gegronde klacht. Zie onze serie Lessen uit tuchtzaken voor voorbeelden.
Wel: functionele beperkingen en mogelijkheden · advies over uren en opbouw · benodigde werkaanpassingen · verwachte duur op hoofdlijnen · advies over interventies op procesniveau (zoals mediation bij een conflict) · de verantwoordelijkheden van de werkgever benoemen.
Niet: diagnose of vermoede diagnose · medicatie en behandeling · uitslagen en verwijzingen · de medische oorzaak van het verzuim · details uit het gesprek die medisch van aard zijn.
Grijs, dus opletten: de term ‘arbeidsconflict’ mag als procesconstatering, maar vermijd formuleringen die indirect een diagnose prijsgeven (‘spanningsklachten door...’). En noteer in je eigen dossier altijd méér dan je terugkoppelt: het dossier is jouw verantwoording, de terugkoppeling is het filter.
Voor pob’ers en casemanagers geldt dezelfde grens onverkort: wie onder taakdelegatie werkt, rapporteert binnen hetzelfde kader, en de bedrijfsarts blijft eindverantwoordelijk voor wat er richting werkgever gaat.